Le fait de s’excuser est parfois difficile. Pour certaines personnes s’excuser est signe de faiblesse et humiliant. Si bien, qu’elles ne le font jamais. Pour d’autres, le mot « excuse » ne fait pas partie de leurs vocabulaires, car pour eux faire du mal à autrui est un droit.

Mais heureusement que pour la plupart, le fait de s’excuser est preuve de bonne volonté et d’humanité. De plus, savoir admettre ses erreurs est signe de maturité.

Conseils pour des excuses sincères

-Posez-vous les bonnes questions sur la nature de vos erreurs. Préparez-vous physiologiquement à analyser vos divagations. Demandez-vous ce qui vous a poussé à dire ou faire telle ou telle chose. Essayez de trouver des solutions pour réparer votre gaffe. S’excuser peut prendre différentes formes : par écrit, par téléphone, par discussion, à vous de choisir la meilleure méthode selon la situation.

-Choisissiez le moment propice. La meilleure façon de s’excuser c’est le faire spontanément. Cela aidera à régler le problème au plus vite. Toutefois, selon la situation, il faut attendre que le calme soit installé pour faire ses excuses.

- Montrez-vous sincère dans vos propos. La sincérité est importante, car ce sentiment est réellement perçu par l’autre.

-Assumez vos erreurs est aussi la preuve d’une certaine sagesse dans votre personnalité. Ne rejetez pas la faute sur les autres, car dans ces moments il s’agit de vous et non pas d’autrui. Donnez une explication claire, sans mettre la faute sur le dos des autres.

-Des mots simples et directs. Lorsque vous admettez votre faute, exprimez également le désir de le réparer. Remerciez également la personne de vous avoir écouté. Comme le dit Olivier Arnault formateur en entreprise, « La meilleure manière de présenter ses excuses consiste à le faire de la façon la plus informelle possible ».